Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de este sitio web y la compra de productos ofrecidos por RefriCamargo, identificada con NIT 72358358-0, con domicilio en Barranquilla, Atlántico (en adelante, “REFRICAMARGO”). Al usar el sitio o hacer un pedido aceptas estas condiciones.

1. Información de los productos y precios

Publicamos las características técnicas, imágenes y precios de nuestros productos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son ilustrativas. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y son precios finales: REFRICAMARGO no es responsable de IVA, por lo que no se suma IVA al precio publicado. El valor que pagas en línea es el que ves en el carrito; el envío se rige por nuestra política de envíos y la instalación se cotiza por separado.

2. Cómo se hace un pedido

1. Agregas productos al carrito o consultas un producto desde su ficha.
2. Envías tu pedido por WhatsApp o por el formulario de contacto.
3. Un asesor confirma disponibilidad, precio total, forma de pago, tiempos y condiciones de entrega.
4. El contrato de compraventa se perfecciona cuando aceptas esa confirmación y se recibe el pago acordado.

El carrito del sitio no constituye una orden de compra ni reserva inventario.

3. Pagos

Los medios de pago disponibles se informan al confirmar el pedido. Este sitio no recibe ni almacena datos de tarjetas. Nunca te pediremos claves ni códigos de verificación por WhatsApp o correo.

4. Envíos e instalación

Las condiciones de entrega se describen en la página de envíos y entregas. La instalación es un servicio independiente que se cotiza por separado. Una instalación inadecuada realizada por terceros puede afectar la garantía del fabricante.

5. Garantía, retracto y reversión del pago

Tus derechos de garantía legal, retracto y reversión del pago, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), se explican en garantías, cambios y retracto.

6. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no intentar afectar su funcionamiento o seguridad. Los textos, diseños y logotipos propios del sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual; las marcas de los fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Datos personales y cookies

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.

8. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes escribirnos a info@refricamargo.com, llamar al +57 301 241 5280 o usar el formulario de contacto. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

9. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los pedidos confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la confirmación.